個人情報

個人情報の訂正等について

お客様の個人情報について訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者への提供の停止(以下、総称して「訂正等」といいます。)をご請求される場合、以下の事項についてご承諾のうえお申し込みください。

1.お客様が個人情報をご登録・ご提供された当社のサービスの窓口に、ご請求する場合

1.ご請求の対象となる個人情報は、当社が訂正等の権限を有する個人情報となります。

2.ご請求の手続きは、それぞれの窓ロが定める方法(本人確認方法、ご提出いただく書類など)にしたがってください。
手続きは、それぞれの窓口にご確認ください。
窓口の達絡先がご不明な場合は、バナソニック ネットソリューションズ株式会社個人情報お問い合せ総合窓口までご達絡ください。

2.パナソニック ネットソリューションズ株式会社個人情報お問い合せ総合窓ロに、ご請求する場合

(1)ご請求について

1.ご請求の対象となる個人情報は、当社が開示などの権限を有する個人情報となります。

2.ご請求は、当社が保有している個人情報で特定されるご本人様(以下「ご本人様」といいます。)または代理人様(ご本人様より委任された方、または親権者などの法定代理人)に限ります。

3.開示をご請求される場合は開示請求書に、利用目的の通知をご請求される場合は利用目的通知請求書に、必要事項をご記入のうえバナソニック ネットソリューションズ株式会社個人情報お問合せ総合窓ロまでご郵送ください。ご請求は、書面のみの受付けとさせていただきます。(ご希望の方には、各請求書を当社より郵送させていただきます。その旨お申し出ください。)

4.各請求書を当社へ郵送する際の郵送費用は、お客様のご貴担となります。各請求書を当社へ郵送する際は、配達記録郵便など、配達の記録が確認できる方法にて行うようお願いします。

5.1回のご請求ごとに、手数料として700円(消費税込み)を微収させていただきます。各請求書を当社へ郵送する際に、手数料700円分の切手または郵便定額小為替(※)をご同封ください。手数料が不足していた場合、その旨ご連絡いたします。ご迪絡後1遺間を経過しても手数料をお支払いいただけない場合、ご狭求はなかったものとさせていただきます。
※「郵便定額小為替」は、郵便屁で発行しています。なお、小為替発行の際の手数料は、お客様のご負担となります。

6.個人情報の開示と利用目的の通知をあわせてー度にご請求する場合は、1回分の手数料(700円)のみを徴収させていただきます。

7.いったんご請求いただきましたら、当社がご本人様の個人情報を保有していない場合、あるいは法令の定める理由により開示などができない場合につきましても、手数料は返却いたしません

8.バナソニックグループ関係会社の複数の法人を対象とLてご請求された場合、ご請求に対応するため(保有している部門の調査など)、ご請求に関するお客様の個人情報が各法人に提供されます。

  • 開示請求書
  • 利用目的通知請求書

(2)ご本人様およぴ代理人様の確認について

1.ご請求される場合、ご本人様およぴ代理人様を確認するための書類(以下「本人確認書類」といいます。)をご提出いただきます。各請求書をご郵送される際に、以下の本人確認書類(いずれも氏名、住所、生年月日が確認できるもの)をご同封ください。

2.本人確認書類において、氏名、住所、生年月日、免許証などの公的書類の発行番号、発行日、およぴ発行者(都道府県名、市区町村名など)以外の個人情報は、当社での本人確認には必要ありませんので、これらの個人情報は黒く塗りつぷすなど見えなくした後、ご提出いただきますようお願いします。

[1]ご請求される方がご本人様の場合
次の(A)または(B)のいずれか(氏名、住所、生年月日が確認できること)

Aいずれか1点

1.運転免許証の写し

2.旅券(パスポート)写し

3.各種健康保険証の写し

4.各種年金手帳の写し

5.写真付住民基本台帳カードの写し

6.外国人登録証明書の写し

7.身体障害者手帳の写し

8.印鑑登録証明書(作成日より3ヶ月以内のもの)

B(ア)(イ)からそれぞれ1点(合計2点)

(ア)

1.戸籍謄本または抄本(作成日より3ヶ月以内)

2.住民票(作成日より3ヶ月以内のもの)

(イ)

それぞれ1点(合計2点)

1.公共料金の請求書の写し

2.学生証または生徒手帳の写し

[2]開示等をご請求される方が代理人の場合

次の(ア)から(ウ)の全て
(ア)ご本人様に関する(1)の(A)または(B)の書類
(イ)代理人様に関する(1)の(A)または(B)の書類
(ウ)ご本人様による委任状
(ご本人様による捺印と当該印鑑の印鑑登録証明書をご提出下さい。代理人様が親権者等の場合は、ご本人様との関係がわかる戸籍謄本または抄本をご提出下さい。)

(3)訂正等について

1.各請求書およぴ本人確認書類により、ご本人様の個人情報であることが確認できた範囲で訂正等を行います。

2.メールマガジン配信サーピス、ウェプサーピスなど、一部のサーピスにつきましては、IDやパスワードなどによる本人確認を実施しているため、各論求書にご記入いただきましたご本人様のメールアドレスなどに、訂正等の手続きの方法などを記載した電子メールなどをそのサーピス部門より直接送信させていただく場合がございます。この場合、その電子メールなどに記載されている本人確認の方法などにしたがって、手続きを行ってください。

3.2.の場合を除き、個人情報の訂正等の結果(訂正等ができなかった結果も含みます。)を、各請求書およぴ本人確認書類により確認できたご本人様の住所に、書面を配達記録郵便にて送付する方法により適絡します。

4.バナソニックグループ関係会社の複数の法人を対象としてご請求され、複数の法人で対象となる個人情報を保有している場合、法人ごとに2.およぴ3.の対応を行います。

5.各請求書を受け付けてから訂正等の結果を達絡するまでの期間の目安は、10営業日(約2週間)以内とさせていただきます。

(4)個人情報の削除、利用停止、第三者への提供の停止について

1.個人情報を削除、利用停止、または第三者への提供を停止した場合、ご本人様が現在ご利用されているサーピスなどを受けることができなくなる場合がございます。

2.当社がご本人様の債権を保有している場合など、当社で保有している個人情報の削除、利用停止または第三者への提供の停止を請求されても、一部の個人情報については対応できない場合がございます。

(5)各請求書の送付先(郵送にてお申し込みください。)
当社における個人情報保護の取組みに関するご質問やご不明な点、苦情、その他のお問合せにつきましてはバナソニック ネットソリューションズ株式会社個人情報お問合せ総合窓ロまで、お電話またはメールにてご連絡ください。お電話でのお問合せ受付時間は、平日9:00~17:00となります。(土日、祝日、夏季休暇、年末年始は除きます)

■個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先

パナソニック ネットソリューションズ株式会社  個人情報お問合せ総合窓口

〒104-0045 東京都中央区築地5丁目3番3号  築地浜離宮ビル12F

TEL 03-6226-2505

(メールアドレス)pnets.privacy@ml.jp.panasonic.com

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